FAQs

Sales Question

我們接受以下交易:VISA、MASTER、AmericanExpress、FPS。

製作時間因應客人度數、鏡片種類及庫存量而有所差異,客人最快可以在付款後七個工作天後取得產品。若鏡片沒有存貨則需作訂購,一般情況下約需十四個工作天。

我們的門市接受以長者醫療券作為付款方式。

顧客於選擇眼鏡後,若需要視力檢查,可親臨至本店,我們有駐場視光師為顧客提供專業驗眼服務。

除基本驗眼服務,我們亦會提供眼睛健康檢查服務,收費為HK$500。由香港眼科視光師(第一部份註冊)進行檢查,同時間亦接受長者醫療券作付款方式。

球面鏡片於鏡片的邊緣影像或會變成”弧形”,尤其以高度近視的球面鏡片更為明顯。非球面鏡片就是將鏡片拉成平面式,鏡片較薄也較美觀,相同度數的非球面鏡片比球面鏡片薄。

After-sales Question

鏡框有自購買日起有1年的保養期,鏡片有6個月的保養期。

在以下情況下,即使在保養期內,也不在保養範圍內。

1.錯誤使用或客人疏忽而導致損壞。

2.使用過程中出現的劃痕(變形、裂紋、缺陷、劃痕等)。

3.未能提供實際貨物,如事故、遺失、被偷竊等。

自購買日起1年內,依正當使用方式使用商品,若發生損壞情形,將提供免費維修或更換服務(非人為損壞)。

自購買日起6個月內,鏡片有自然脫膜的情況,可有更換一次服務。

鏡片的歪曲變形、裂痕、刮傷(鏡片、鍍膜)等即不在保固範圍之內。

鏡片損傷並無法修理。

非經本店驗發出的處方籤製成的眼鏡或依據客人自行指定度數製成的眼鏡皆不在保養範圍內。

由於鏡片已經打磨及安裝於鏡框上,所以無法免費更換其他鏡片。

由於鏡片已經打磨及安裝於鏡框上,所以無法免費更換其他鏡片。

由於鏡片已經打磨及安裝於鏡框上,所以無法免費更換其他鏡片。

因應鏡框形狀及配戴方式的不同,會有影響適應度的情況。若有適應不良的情況可至門市作調整。

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